WAVE-kielimatkojen erityisehdot


WAVE-kielimatkat Oy noudattaa yleisiä valmismatkaehtoja muilta kuin seuraavien WAVEn erityisehtojen osalta. 


1. Varausmaksu ja loppulasku
WAVE-kielimatkojen varausmaksu on 120 € henkilöltä. Matkustajaa sitova sopimus syntyy, kun varausmaksu on maksettu. Varausmaksun summa vähennetään kokonaishinnasta matkan toteutuessa tai se palautetaan matkan peruuntuessa.  Loppulasku lähetään asiakkaalle 28 päivää ennen WAVE-matkan alkua ja se erääntyy 14 päivää ennen matkaa.


2. Matkustajan tekemät peruutukset
Varauksen peruuntuminen on hyvä ilmoitaa mahdollisimman aikaisessa vaiheessa! Ajoissa peruminen varmistaa peruutuspaikan WAVE-matkaa jonottavalle asiakkaalle. Kielimatkan voi perua kirjallisesti ilmoituksella osoitteeseen info@wave-kielimatkat.com. Varauksen perumisesta aiheutuu kuluja kun varatun WAVE-matkan alkuun on aikaa:

• yli 28 vuorokautta varausmaksun arvo  120€
• 28-14 vuorokautta/ 30% hinnasta
• 14-7 vuorokautta/ 70% hinnasta
• alle 7 vuorokautta/ 100% hinnasta

Lentomatkailun osalta menopaalulentojen Helsingistä Balille osalta sovelletaan KILROY Travelsin erikoisehtoja tai matkustajan itse hankkiman lentoyhtiön ehtoja. Kysy tarkat muutos- ja peruutusehdot matkavarauksen yhteydessä!


3. Matkustajatietojen muutos
Matkustajalla on oikeus muuttaa varauksessa olevia matkustajatietoja tai luovuttaa sopimukseen perustuvat oikeutensa henkilölle, joka täyttää mahdollisesti asetetut matkalle osallistumista koskevat ehdot. WAVE pidättää oikeuden hylätä henkilövaihdoksen, jos uusi henkilö ei täytä laillisia tai kurssin ehtoja. WAVE-matkan peruutuksista ja henkilömuutoksista, jotka asiakas tekee ennen 28 päivää matkan alkua, peritään toimistokulujen suuruinen korvaus (120€). Myöhemmin kuin 28 päivää ennen matkaa tehdyt muutokset katsotaan matkan peruutukseksi.


4. Matka-asiakirjat
WAVE-matkalle lähtijöiden on itse huolehdittava matkalla tarvitsemistaan asiakirjoista (passi, viisumi, rokotustodistukset, vakuutustodistukset) sekä tarkistettava niiden ja lentolipun oikeellisuus ja vastaavuus toisiinsa. Matkustajan on tarkistettava myös kuljetusten lähtöajat. WAVE-kielimatkat ei vastaa matkustajalle aiheutuvasta vahingosta, mikäli matka estyy tai keskeytyy puutteellisten tai virheellisten matka-asiakirjojen (esim. rikkinäisen tai vanhentuneen passin)  vuoksi.


5. Vakuutus
Matkanjärjestäjä ei ole vastuussa matkustajan matkalla tarvitsemista vapaaehtoisista vakuutuksista vaan matkustaja vastaa itse vakuutusturvastaan ja sen kattavuudesta esim. peruutusturvan osalta, matkatavaroiden, sairaus- ja tapaturmatapausten sekä aineellisten tai henkilövahinkojen osalta. WAVE-matkalle lähtijällä on oltava voimassa oleva matkavakuutus, joka kattaa matkustelun Aasiassa ilman vanhempia ja surffauksen harrastamisen.


6.Hinta
Kaikki hintatiedot perustuvat valuuttakursseihin ja kuljetustariffeihin 4.11.2009. WAVE pidättää itsellään oikeuden tehdä sopimuksen syntymisen jälkeen hintaan muutoksia valuuttakurssien, kuljetuskustannusten, julkisten maksujen yms. syiden takia, joihin WAVE ei ole voinut ennalta vaikuttaa. Muuttuneista hintatiedoista ilmoitetaan matkustajille viipymättä.


7. Matkan toteuttaminen
WAVE pidättää oikeuden tarvittaessa muuttaa kurssikohdeselosteessa mainittuja vapaa-ajan toimintoja ja retkiä ottaen huomioon ryhmän kokoonpanon, osanottajien toivomukset, sesonkivaihtelut tai vastaavat syyt. Kaikki toiminnot ovat mahdollisia kurssiohjelman painohetkellä. Kurssiohjelman painohetkellä eivät liikenneyhtiöt ole vielä lopullisesti suunnitelleet kesän 2010 aikatauluja, joten matkasuunnitelmat voivat muuttua hieman. Tiedot muutoksista annetaan osanottajille mahdollisimman nopeasti. WAVE-kielimatkan toteutuminen vaatii vähimmäismäärän osanottajia (5 henkeä). Mikäli johonkin kurssiin ei saada tarpeeksi suomalaisia osanottajia, se voidaan toteuttaa muunmaalaisten kanssa. Matkan mahdollisesta peruutuksesta ilmoitetaan asiakkaille viimeistään 30 päivää ennen matkan alkua. Ryhmälentojen toteutuminen edellyttää vähintään kymmenen WAVE-matkajaa haluaa lentää kohteeseen ryhmälennolla. Oikeudet muutoksiin pidätetään.


8.Informaatiopaketti
Matkustava oppilas ja hänen huoltajansa ovat velvollisia tutustumaan WAVEn informaatiopakettiin, joka lähetetään osanottajille noin kuukausi ennen matkalle lähtöä. Informaatiopaketissa on runsaasti tietoa kielimatkan aikatauluista, toiminnasta, säännöistä ja niin edelleen. Informaatiopaketin vahvistusosa palautetaan allekirjoitettuna WAVElle.


9. Ohjeet ja määräykset
Matkustajan on noudatettava matkan aikana viranomaisten ja matkanjärjestäjän antamia matkan toteuttamiseen liittyviä ohjeita/ sääntöjä ja määräyksiä sekä hotellien ja kuljetusvälineiden sekä surffikoulun järjestyssääntöjä.  Päihteiden ja huumeiden käyttö on kielletty sekä lain että WAVEn omien sääntöjen mukaan. Siksi päihteiden ostaminen tai nauttiminen kielimatkan aikana on ehdottomasti kielletty.

Matkustaja ei saa häiritä käyttäytymisellään muita matkustajia. Jos matkustaja olennaisesti laiminlyö velvollisuutensa, voidaan hänen matkalle lähtönsä evätä tai hänet voidaan poistaa matkalta ilman saattajaa. Tällöin matkustajalla ei ole oikeutta maksun palautukseen ja hän vastaa itse kaikista kotimatkastaan aiheutuvista kuluista. Matkustaja on vastuussa vahingoista, jotka hän tahallisella tai varomattomalla menettelyllään aiheuttaa matkanjärjestäjälle tai kolmansille osapuolille muun muassa rikkomalla yllämainittuja määräyksiä.


10.Kuvamateriaali
WAVE-kielimatkat pidättää oikeuden käyttää WAVE- matkoilla tallentamaa kuvamateriaalia omissa julkaisuissaan ja foorumeissaan ilman eri lupaa materiaalissa esiintyviltä matkustajilta


11. Tietosuoja
WAVE-kielimatkat Oy on sitoutunut suojaamaan verkkopalvelunsa käyttäjien tietosuojasta henkilötietolain (523/1999) ja sähköisen viestinnän tietosuojalain velvoitteiden mukaisesti. Tutustu WAVE-kielimatkat OY:n tietosuojalausekkeeseen ja rekisteriselosteeseen ennen sähköisten palvelujen käytön aloittamista.


12. Tietojen luovutus
WAVE-kielimatkat Oy pidättää oikeuden luovuttaa asiakastiedot yhteistyökumppanilleen KILROY Travelsille, niiden henkiöiden osalta, jotka ovat WAVEn varauslomakkeella vahvistaneet hankkivansa vakuutuksensa tai  lentonsa KILROYn kautta. 


13. Vastuullinen matkanjärjestäjä
WAVE-kielimatkat Oy on suomalainen vastuunalainen matkanjärjestäjä. WAVE on asettanut toiminnalleen valmismatkaliikkeistä annetussa laissa tarkoitetun vakuuden, joka kattaa tarjotun matkan. Matkanjärjestäjän toimintaamme valvova viranomainen on kuluttajavirasto.